Сервисное обслуживание сплит-систем

Часто задаваемые вопросы

У нас лето короткое, я за сезон включал кондиционер 2-3 раза. Зачем мне делать ТО и нужно ли вообще его делать?

Нужно! Взять хотя бы гарантийный талон. В подавляющем большинстве одним из условий сохранения гарантии на кондиционер является своевременное прохождение технического обслуживания кондиционера. При этом не ничего не написано о том, сколько раз Вы им пользовались за полгода или год. 

Это как с новой машиной. Вы же проходите ТО своевременно, несмотря на то, что машина новая. Иначе Вас просто снимут с гарантии. Так и с кондиционером. Его стоимость порой тоже немаленькая и покупается он не на год, а на несколько. И для того, чтобы он служил Вам исправно много лет вперед необходимо проводить периодическое ТО. 

И тогда у Вас не возникнет никаких форс-мажоров в работе кондиционера в летний период и продлит его жизнь на годы.

Отказываясь от обслуживания, в дальнейшем Вы берете на себя все риски по работе кондиционера.

Как часто надо делать ТО для моей марки кондиционера?

В зависимости от марки Вашего кондиционера в гарантийном талоне указана периодичность. Чаще всего это 1-2 раза в год. Например, для марки Lessar, Tosot, Panasonic - 2 раза в год. Для Mitsubishi Heavy, Toshiba или Fujitsu - 1 раз в год. Для кондиционера в серверной комнате периодичность ТО должна быть не реже 4-х раз в год.

Обслуживание стоит выполнять чаще, если внешний блок кондиционера установлен вдоль дороги на нижних этажах. Т.е. ТО может быть чаще в зависимости от условий эксплуатации, но не реже, чем указано в гарантийном талоне.

Сколько времени занимает весь комплекс работ по обслуживанию и что туда входит?

Весь комплекс работ занимает от получаса до часа в зависимости от степени загрязненности и включает в себя следующие мероприятия: 

1. Визуальный осмотр на предмет повреждений внешних и внутренних узлов кондиционера.
2. Чистка водой под высоким давлением, а также механическая очистка корпуса и теплообменника внешнего блока.
3. Качественная чистка теплообменника внутреннего блока профессиональными чистящими средствами. Обработка дезинфицирующим составом.
4. Качественная чистка воздухозаборных решеток и воздушных фильтров внутреннего блока кондиционера.
5. Проверка функционирования дренажной системы. При необходимости – чистка и антибактериальная обработка.
6. Ревизия пульта дистанционного управления кондиционера, при необходимости перепрограммирование.
7. Проверка работы жалюзи с механическим приводом.
8. Проверка исправности электродвигателей и лопастей вентиляторов.
9. Проверка целостности системы прохождения фреона. Измерение давления нагнетания и всасывания в контуре. При необходимости дозаправка системы, устранение мелких нарушений в герметичности системы (до 200 гр фреона входит в стоимость ТО, далее 2 руб/грамм).
10. Измерение напряжения в сети, рабочих и пусковых токов компрессора и вентиляторов кондиционера.
11. Контроль работы компрессора на наличие посторонних шумов (возможность износа механической части компрессора).
12. Тестирование кондиционера во всех режимах. Проверка исправности системы индикации режимов.
13. Тестирование кондиционера в режиме самодиагностики.
14. Контрольные замеры температуры воздуха на входе и выходе из внутреннего блока кондиционера.

Отметка о прохождении ТО ставится в Вашем гарантийном талоне.

Я нашел ТО дешевле на Х рублей. Чем вы лучше остальных и зачем мне заказывать его именно у вас?

Все дело в том, как именно Вам его сделают...если это можно так назвать. Мы встречали людей, которые приходят с пароочистителем и тряпочкой. Протрут корпус внутреннего блока, что-то поделают паром внутри и на этом их ТО закончится. Про уровень давления, прочность креплений, электрических соединений, замер токов с их расшифровкой и т.д. они даже не слышали. Таких работников реально много. Такой сервис даже словом таким назвать нельзя. Вы бы отдали ~2000 руб. за то, что Вам просто протерли блок?

Мы не хотим сказать, что все такие плохие, и только мы знаем, как надо правильно делать ТО. Из 150 климатических компаний в Екатеринбурге наверняка есть несколько таких, кто работает, как мы, или по крайней мере стремится. Вряд ли Вы согласитесь обзванивать каждого. Время - деньги. Тем более, что Вы как раз находитесь на нужном сайте.

Заказав ТО у нас, оно будет сделано так, как нужно. Не только снаружи, но и внутри всех блоков. Со всеми замерами, расшифровками и профилактическими действиями. Как для себя! Со 100% соблюдением технологии. Закажите прямо сейчас по тел. (343) 382-80-35.

У меня есть время только вечером после работы или в выходные. Вы сможете подстроиться под меня?

Да, сможем. Мы работаем с 9:00 до 23:00 каждый день без выходных и праздников. При необходимости можем работать ночью.

Мы купили кондиционер в другой компании. Можно ли заказать ТО у вас?

Можно.

У меня несколько кондиционеров. Могу я рассчитывать на скидку?

Да, можно. Но все в индивидуальном порядке.

Какую гарантию Вы даете?

Если Вы являетесь нашим клиентом, то гарантия прописана в Вашем договоре. Как правило, она составляет 3-5 лет. Т.е. в течение этого времени мы несем ответственность за все. Если Вы не являетесь нашим клиентом, то гарантия будет от полугода до года в зависимости от марки Вашего кондиционера.

Как заказать ТО?

Позвоните по тел. (343) 382-80-35 или напишите нам на почту ekat@mikroklimat.su.